Si tienes una idea para emprender con una tienda en línea o ya cuentas con un negocio físico y quieres dar el salto a las ventas por internet, este es el momento ideal para comenzar. En esta guía vamos a explicarte, paso a paso, cómo crear una tienda online.

Pasos para hacer una tienda en línea

Hoy en día, tus posibles clientes no tienen que salir de casa para visitar tu tienda y comprar tus productos. Saber cómo abrir una tienda en línea puede ayudarte a atraer compradores que probablemente solo estaban revisando sus redes sociales pero se enamoraron de tus productos.

Supongamos que vas a iniciar desde cero con un emprendimiento digital. Estos serían los pasos a seguir:

1. Registra tu marca y cumple los requisitos fiscales

En primer lugar, debes darte de alta en Hacienda, puede ser como persona física o moral. Es recomendable registrar tu marca en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), sobre todo, cuando se trata de productos originales, ya que de esta forma te proteges del plagio de tus creaciones. El proceso es el siguiente:

1. Haz una consulta en la herramienta de Marcanet para verificar que tu marca aún no se encuentre registrada.
2. Ingresa a la plataforma de solicitud de registro de marca del IMPI.
3. Reúne los documentos necesarios, como los formatos de solicitud y tu identificación oficial.
4. Realiza el pago de $2,457.79 MXN por registro de marca.

2. Haz una investigación de mercado

Un estudio de mercado es la base de cualquier emprendimiento exitoso de comercio electrónico. Recopila información de tus potenciales clientes a través de encuestas, entrevistas e investigación de sus intereses, necesidades y temores. Esto te ayudará a definir de qué manera tus productos pueden ayudarles, en dónde encontrar a tus posibles clientes y cómo atraer su atención. También dedica tiempo a hacer un análisis de tu competencia: estudiar qué venden, a qué precio y cuál es su valor agregado.

Una buena idea es crear algunos buyer personas, es decir, personajes ficticios que cumplen con el perfil de tus clientes ideales. Dales un nombre, una profesión, edad, gustos y preferencias. Con buyer personas será más simple dirigir tus mensajes y comprender a fondo los deseos de tus compradores.

3. Crea la marca de tu tienda en línea

Si ves el e-commerce de una tienda departamental en donde predomina el color rosa mexicano, aun sin ver el logo seguramente sabes que se trata de Liverpool, ¿cierto? Para que tus clientes puedan reconocerte como empresa, antes de crear tu tienda online es recomendable enfocarte en tu imagen de marca.

Tal vez ya tienes un logotipo o colores distintivos, entonces procura usarlos también en tu tienda y mantener un estilo acorde con la imagen que quieres proyectar. Por ejemplo, si vendes juguetes, una tipografía divertida y muchos colores podría ser lo adecuado. En cambio, si vendes relojes de alta gama, colores sobrios y un diseño limpio y elegante sería una mejor opción.

4. Elige una plataforma ecommerce

Para elegir una plataforma de e-commerce es importante verificar su nivel de seguridad, por ejemplo, la encriptación de datos bancarios, si es escalable en caso de que tu negocio crezca y su simplicidad de uso. Algunas de estas plataformas necesitan conocimientos técnicos para programarlas, pero muchas de ellas tienen plantillas prediseñadas que permiten que prácticamente cualquier persona pueda crear su propio sitio web. Algunos ejemplos de estas plataformas son WooCommerce, PrestaShop, Magento o Adobe Commerce y Tienda Nube.

5. Consigue un dominio para tu tienda

El dominio es la dirección de tu sitio web (por ejemplo ecommerce.creditea.com.). Sirve para que tus clientes encuentren tu tienda fácilmente sin tener que usar la dirección IP, la cual se compone por una serie de números.

Existe la posibilidad de comprar el dominio de tu tienda en el mismo lugar en donde la tienes alojada (tu hosting). Comprarlo con el mismo proveedor de hosting puede resultar más económico (por ejemplo, Hostgator tiene planes de hosting desde $25 pesos al mes e incluye dominio gratis). Además, puede ser más práctico cuando requieras soporte al cliente.

Otra opción es adquirir el hosting y el dominio con proveedores diferentes. Esto te da la ventaja de elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades, además de mayor flexibilidad por si algún día quieres cambiar de hosting sin perder tu dominio.

6. Opta por una pasarela de pago

Para que puedas cobrar las compras de tus clientes y que estos tengan la opción de hacerlo usando su forma de pago favorita necesitas una pasarela de pago. Este es un sistema que se comunica con la institución financiera que emite el método de pago del cliente. Según tus necesidades puedes elegir entre tres tipos de pasarela de pago:

• Pasarela externa, que redirige a la plataforma del proveedor para completar la compra
• Pasarela on-site o interna, que funciona dentro del sitio
• Mobile Payment Gateway, una pasarela de pago especial para funcionar con dispositivos móviles.

7. Optimiza tu sitio

La mejor manera de atraer tráfico a tu e-commerce es lograr aparecer en las búsquedas de tus clientes en Google. Para lograrlo, es necesario demostrar a los motores de búsqueda que tu sitio es relevante, ¿cómo?, aplicando las mejores prácticas de SEO (Search Engine Optimization). Esto incluye, entre otras cosas:

• Usar en tus descripciones de los productos las palabras clave que tus clientes usarían en sus búsquedas (por ejemplo, calentador de paso 2 servicios)
• Mejorar la velocidad de carga del sitio
• Crear contenido de calidad

Una tienda optimizada tiene más posibilidades de atraer tráfico orgánico y, por ende, más clientes potenciales.

Otro aspecto importante es la permanencia de los usuarios en el sitio. Si un cliente potencial quiere comprar pero no encuentra el botón para hacerlo, necesita registrarse o el proceso de compra tiene demasiados pasos, lo más probable es que abandone el sitio. Asegúrate de cuidar la experiencia de usuario (UX) con las siguientes mejores prácticas:

• Utilizar un diseño intuitivo en donde el usuario sepa a dónde debe ir
• Agrupar tus productos en categorías claras, con filtros para optimizar su búsqueda
• Crear un proceso de compra simple, que no obligue a los usuarios a registrarse
• Diseñar un e-commerce que funcione bien tanto en computadoras como en dispositivos móviles

8. Promociona tu tienda

Una vez que tu tienda online está lista, necesitas atraer a tus primeros clientes. Utiliza estrategias de marketing digital para promocionarla en redes sociales como Facebook, Instagram o TikTok, donde puedes crear anuncios pagados segmentados según tu audiencia.

Otra opción es invertir en Google Ads, que te permite aparecer en los primeros resultados de búsqueda cuando los usuarios buscan productos similares a los tuyos. Combina ambas estrategias para maximizar tu alcance y aumentar las visitas a tu tienda en línea.

Todo sobre: ¿Qué es ecommerce y cómo funciona?

Creditea Pay: haz crecer tu tienda en línea con pagos a crédito

Si vas a comenzar con una tienda en línea y quieres ofrecer pagos diferidos, te va a interesar Creditea Pay. No solo tus clientes podrán pagar en cómodas quincenas, también te permitirá atraer a personas que no tienen una tarjeta de crédito para comprar por internet.

Creditea Pay brinda una línea de crédito a tus clientes en tu e-commerce con unos cuantos clics. Los plazos de pago no son forzosos, porque pueden pagar tan rápido como quieran para ahorrar en tasas de interés. Si quieres saber más, nuestros asesores están disponibles para resolver todas tus dudas.

¿Qué puedo vender para ganar dinero sin invertir mucho?

Hablando de ventas online, hay una gran cantidad de opciones para echar a andar tu negocio con poca inversión. Estas son algunas ideas:

• El dropshipping. Un modelo de negocio con el que no necesitas comprar ni almacenar mercancía. Tu función es promocionar productos de terceros, cerrar ventas y funcionar como enlace entre el comprador y el vendedor primario, quien será el encargado de empacar y enviar directamente al cliente final.
• Impresión a demanda (POD). Si eres una persona creativa puedes vender tus propios diseños e imprimirlos en diversos productos como playeras, bolsas, tazas y cojines, entre otros. En México puedes utilizar plataformas como Printful y Gelato, que se encargan de imprimir tu diseño en el artículo que tu cliente haya elegido y enviarlo directamente. Solo pagas por lo que vendes.
• Publicar libros o crear cursos. Si eres una persona experta en algún tema, comparte tus conocimientos con un e-book o un curso online. La ventaja de estos productos digitales es que te permite generar ingresos pasivos.