En este artículo vamos a ayudarte con información valiosa sobre las principales plataformas de pago, sus características, ventajas, desventajas y las comisiones por el servicio.

¿Qué son las pasarelas de pago?

Las pasarelas de pago son sistemas que facilitan y autorizan las ventas entre un ecommerce y sus clientes. Ofrecen la posibilidad de usar distintas formas de pago, protegiendo los datos de los usuarios y manteniendo las transacciones seguras.

Las pasarelas de pago se comunican con la institución financiera que emite el método de pago del cliente, se aseguran de que se tenga los fondos disponibles para cerrar la venta y envían el dinero al ecommerce.

Tipos de pasarelas de pago

Antes de hablar de las mejores pasarelas de pago en México, es importante entender los tipos de pasarelas que existen:

• Off-site Payment Gateways: o pasarelas de pago externas, son pasarelas que redirigen al usuario a la plataforma del proveedor para completar la compra y al terminar lo llevan de regreso al ecommerce.
• On-site Payment Gateways: o pasarelas de pago internas, son pasarelas en las que todo el proceso de pago se hace dentro de la tienda en línea, sin llevar al usuario a ningún sitio externo.
• Mobile Payment Gateways: o pasarelas de pago móviles, están diseñadas específicamente para funcionar en dispositivos móviles.

Pasarelas de pago en México

A continuación describiremos algunas de las principales pasarelas de pago compatibles con los ecommerce en México. También expondremos las ventajas y desventajas que encuentran los vendedores que utilizan estos sistemas. Asegúrate de elegir el que se adapte mejor a las necesidades de tu tienda online según el volumen de ventas, tu tipo de productos y tu presupuesto.

2CheckOut

CheckOut es una plataforma de pagos en la nube con una tecnología modular, lo cual permite añadir funciones conforme tu negocio crece. Por ejemplo, si vas a entrar a nuevos mercados, puedes agregar nuevos métodos de pago. Ofrece transacciones rápidas y confiables en más de 150 monedas y tiene filtros antifraude. Como es escalable, se ajusta muy bien a negocios medianos o grandes con ventas internacionales.

Ventajas

• Generación de informes a través de una API.
• Sin costos de instalación ni cargos por mantenimiento de cuenta.
• Brinda procesamiento de pagos sin costo para ONG.

Desventajas

• Las tarifas para pagos internacionales son un poco más altas que las de sus competidores.
• Debes tener más de tres meses operando y cierto volumen de ventas para abrir.

Comisiones

CheckOut fija sus precios según el perfil de la empresa. Maneja la estructura de tarifas Interchange++, la cual, estandariza las comisiones que cobran los emisores de tarjetas y cobra un margen único que nunca cambia, de esta forma sabrás exactamente el costo de cada transacción.

Conekta

Conekta es una empresa de tecnología mexicana. Su integración te permite aceptar distintas formas de pago como tarjetas de crédito y débito, carteras virtuales o pagos en efectivo, link de pago y métodos de pago como meses sin intereses o cargos bajo demanda. Es flexible, porque tú eliges el tipo de integración que necesitas, desde soluciones básicas hasta las más robustas.

Ventajas

• Al ser mexicana, entiende mejor las necesidades de los consumidores y las normas de comercio del país.
• Plugins gratuitos para WordPress y WooCommerce.
• Medidas de seguridad como certificación PCI DSS, tokenización y motor antifraude.

Desventajas

• Hay un monto límite de $20,000 pesos en transacciones.
• Sus estándares de seguridad son rigurosos y no aceptan a cualquier comercio.

Comisiones

Hay un plan Standard ideal para pymes con comisiones desde 3.4% + $3 pesos + IVA para tarjetas de crédito, 3.7% + IVA para pagos en efectivo y $12.50 pesos para transferencias SPEI. También hay un plan Enterprise personalizado para grandes empresas.

PayPal

PayPal es una de las formas de pago más usadas en el mundo y también cuenta con una pasarela de pagos. Al integrar PayPal a tu tienda online puedes añadir botones de pago en tu sitio y aceptar pagos a través de esta plataforma, que también recibe pagos con tarjeta de crédito y débito.

Ventajas

• Forma de pago con buena reputación y que genera confianza en los usuarios
• Brinda meses sin intereses a los clientes.
• Más de 100 divisas disponibles.

Desventajas

• Sin oficinas físicas en México.
• Debes estar alerta al usar PayPal, porque al ser tan popular, es blanco común de phishing y otras estafas de suplantación de identidad.

Comisiones

Las comisiones de PayPal son del 3.95% de la transacción más una tarifa fija que depende del tipo de moneda. En el caso de los pesos mexicanos es de $4. En el caso de pago en mensualidades, además de la tarifa que ya mencionamos se cobra un porcentaje según el número de meses en los que se difiera el pago. Este va del 4.49% para tres mensualidades al 18.99% para 24 mensualidades.

Mercado Pago

Mercado Pago es una de las pasarelas más populares en América Latina. Se integra fácilmente a las plataformas de ecommerce para pagos en línea, pagos móviles y puntos de venta en tiendas físicas. Es ideal para pymes que buscan una solución reconocida e integral para sus pagos en línea. Recibe múltiples formas de pago como tarjeta de crédito, débito, Mercado Crédito, dinero en Mercado Pago, tarjetas de prepago y transferencias SPEI.

Ventajas

• Permite pagos de suscripciones y pagos en mensualidades.
• Acepta pagos en efectivo en Oxxo y otras tiendas.
• Cobertura total de contracargos.

Desventajas

• Debido a que su principal mercado es Latinoamérica, no es la mejor opción si quieres expandirte globalmente.
• Las tarifas son altas, sobre todo en pagos a meses sin intereses

Comisiones

La instalación de la pasarela de Mercado Pago es gratuita. Las comisiones dependerán del plazo que elijas para recibir tus ganancias, con opción a liberación inmediata. Estas tarifas van de 3.49% por pagos a 3.79% más 4 pesos y más IVA.

OpenPay

OpenPay es la pasarela de pago de PayNet, una plataforma de origen argentino y que actualmente pertenece a BBVA. PayNet opera en México desde 2020 y su pasarela de pagos OpenPay cuenta hoy con más de 6,000 usuarios. Su implementación es muy sencilla, solo tienes que agregar un código que obtienes al registrarte en su sitio web. Acepta las principales formas de pago.

Ventajas

• No se necesitan conocimientos técnicos para su integración
• La plataforma es muy fácil de usar para los clientes del ecommerce
• Entrega puntos de lealtad a los clientes

Desventajas

• De acuerdo a algunos usuarios, el proceso de pago es algo lento
• Poco escalable, por lo que no se aconseja para negocios grandes

Comisiones

El registro e integración es gratis. Las comisiones por pago con tarjeta Visa, Master Card y American Express es del 2.9% más $2.50 pesos más IVA y 4.9% para pagos internacionales. Las comisiones de MSI van de 7.7% más IVA a 17.7% más IVA. Los pagos con SPEI tienen comisión de $8 pesos y los pagos en efectivo de 2.9% más $2.50 pesos más IVA.

Stripe

Stripe es una pasarela bastante similar a PayPal. Permite aceptar pagos en diversas monedas y se integra fácilmente con las principales plataformas de ecommerce. Se adapta bien a negocios de cualquier tamaño debido a su flexibilidad y robustez.

Ventajas

• Su API es altamente personalizable para adaptarse a las necesidades de cualquier ecommerce
• Ideal para ventas internacionales porque acepta más de 135 monedas
• Se actualiza constantemente, por ejemplo con Stripe Connect para marketplaces y Stripe Radar para detección de fraudes.

Desventajas

• Debido a sus múltiples funciones, su uso puede ser complejo para usuarios sin conocimientos técnicos.
• Algunos usuarios han comentado que su soporte al cliente puede ser lento

Comisiones

Stripe tiene un plan Estándar, con una comisión de 3.6% más $3 pesos por cargo efectuado con éxito. Este plan no cobra rentas mensuales y su instalación es gratuita. Existe otro plan Personalizado, ideal para empresas con gran volumen de ventas.

¿Qué pasarela de pago es mejor en México?

La mejor pasarela de pago en México es la que se ajuste mejor a tu ecommerce, por ejemplo, si tus clientes prefieren las compras en efectivo podrías elegir Mercado Pago, con la opción de pagos en Oxxo.

En cambio, si estás pensando hacer ventas internacionales podrías elegir PayPal o Stripe. Si tu volumen de ventas es alto o manejas varias unidades de negocio, lo mejor es una solución escalable como CheckOut o con planes personalizables como Conteka.