En este artículo te decimos qué tipos de formas de pago hay, sus ventajas y en qué se diferencian de los métodos de pago.

¿Qué son las formas de pago?

Para adquirir un bien o servicio, los consumidores deben entregar cierta cantidad de dinero a los vendedores. Las formas de pago son los diferentes medios disponibles para llevar a cabo esta transacción. Estas incluyen efectivo, tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, pagos en línea, billeteras digitales y pagos móviles. Cada método tiene sus puntos fuertes y debilidades. Como vendedor, elegir entre uno u otro dependerá de tus necesidades y las preferencias de tus clientes.

Diferencia entre método de pago y forma de pago

Es común usar los términos método y forma de pago de manera indistinta como el medio a través del cual se hace una compra, pero hay una diferencia entre ellos. En una factura deberás indicar la forma y el método de pago, de ahí la importancia de saber en qué se diferencian.

• Formas de pago: son medios que se usan para adquirir productos o servicios, ya sea en un establecimiento físico o en un entorno digital. Puede ser desde el pago en efectivo y las tarjetas de crédito o débito, hasta billeteras electrónicas o cupones.
• Método de pago: Se refiere al momento en el que el pago se va a liquidar, es decir, si se hizo en una sola exhibición o se va a hacer en plazos, a través de una línea de crédito, a meses sin intereses, etc.

Entonces, el método de pago es el sistema que se usa para hacer la transacción, mientras que la forma de pago se refiere a la modalidad dentro de ese sistema.

Lee también: ¿Qué es checkout y porqué es tan importante en tu ecommerce?​

Tipos de formas de pago

Ahora hablemos de las formas de pago más comunes en un ecommerce, sus características y ejemplos.

Pago con tarjeta

Las tarjetas bancarias son uno de los métodos más comunes en las compras en línea. Existen tarjetas de crédito, en las que el banco hace un préstamo al dueño de la tarjeta que este tendrá que pagar después, generalmente con intereses, y las de débito, que usan el dinero de la cuenta bancaria del usuario.

Las principales ventajas de los pagos con tarjeta es su universalidad: casi todos los comercios en línea aceptan las tarjetas de crédito y débito, además de ser un medio muy seguro. En el pago con tarjeta se usan redes de pago para completar las transacciones, las principales son Visa, Mastercard y American Express.

Transferencia bancaria

Esta forma de pago permite transferir dinero de una cuenta bancaria a otra. Se hace desde la banca en línea o sitio web del banco del cliente con los datos bancarios del comerciante.

La principal ventaja para usarse como forma de pago en ecommerce es que da seguridad al cliente porque no tiene que compartir su información bancaria. Hay distintos tipos de transferencia bancaria: SPEI para pagos dentro de México o SWIFT e IBAN para pagos internacionales.

Meses sin intereses

Cuando los clientes usan como forma de pago la tarjeta bancaria, puedes ofrecer como método de pago los meses sin intereses. Esta es una opción para financiar sus compras en cuotas mensuales que pagarán a su tarjeta de crédito sin que el banco les cobre intereses.

La principal ventaja de ofrecer meses sin intereses es que atraes más compradores, porque los clientes pueden permitirse hacer compras sin tener que hacer un pago en efectivo que los descapitalice. Pueden hacer pagos diferidos, por ejemplo, a 3, 6, 12 o 24 meses.

Billetera digital o monedero electrónico

Una billetera digital, cartera digital o monedero electrónico es un servicio en línea para almacenar, enviar y recibir dinero de un usuario a otro, así como hacer pagos y compras. Se suele vincular a una cuenta bancaria o tarjeta de crédito. 

La ventaja para los clientes es que no tienen que compartir su información financiera con el comercio y es un método bastante seguro, tanto para el cliente como para ti. Algunos ejemplos de carteras virtuales son PayPal, Apple Pay, Google Pay y Mercado Pago.

Compra ahora y paga después

Esta es una opción de financiamiento para tus clientes. Les permite comprar y recibir su producto para pagar en una fecha posterior, ya sea el monto total o en pagos diferidos.

Son muchas las ventajas de incluir este sistema en tu ecommerce, porque atrae más perfiles de clientes, por ejemplo, personas que no tienen tarjeta de crédito o que no podrían hacer un pago de contado. También favorece las compras recurrentes, porque el cliente tramita un préstamo fácilmente y puede volver a usarlo para compras posteriores dentro de tu ecommerce. Un ejemplo de esta forma de pago es Creditea Pay.

Tarjetas de regalo

La tarjeta de regalo es una tarjeta prepagada para que quien la recibe pueda comprar productos o servicios en línea. Estas tarjetas se adquieren por un monto específico y sirven como si se tratara de pago en efectivo en una tienda en línea, una plataforma o en tienda física.

Las tarjetas de regalo son flexibles y convenientes para quien las da y quien las recibe. Algunos ejemplos de este tipo de tarjeta son las que ofrece Liverpool, Gandhi, Amazon, iTunes, Xbox, etc.

Pago Contrareembolso

En esta forma de pago el cliente hace la compra en la tienda online y en lugar de pagar por adelantado paga hasta el momento en el que recibe el producto en su hogar. La empresa de mensajería que entrega el producto hace el cargo y luego transfiere el dinero al vendedor.

La principal ventaja de ofrecer esta forma de pago es que puedes atraer a los consumidores que desconfían de hacer compras en línea. No pagar hasta ver el producto físicamente es conveniente para este tipo de cliente.

Oxxo

Esta forma de pago permite al cliente hacer su compra y pagar en efectivo en la caja de cualquier tienda Oxxo. Una vez que hace la compra el cliente recibe un número de referencia que deberá indicar al momento de transferir el dinero en la sucursal de Oxxo.

La ventaja de ofrecer este sistema es la inclusión financiera porque permite hacer compras a clientes que no tienen una cuenta bancaria o tarjeta de crédito, o bien, que no desean compartir su información bancaria por internet.

Pagos con código QR

Los pagos con código QR son una alternativa para pago de contado. El cliente puede completar su pago en una tienda de ecommerce escaneando un código QR único para esa transacción. El código se usa con una aplicación de pago compatible, como una billetera digital o una app bancaria.

La principal ventaja es que se trata de una forma rápida, segura y sin contacto, porque no hay necesidad de ingresar información manualmente.

Enlaces de pago

Al seleccionar enlace de pago, el cliente recibe un enlace que lo redireccionará a una página de pago segura en donde deberá ingresar sus datos de pago y completar la compra de contado..

La principal ventaja que tienes como vendedor con esta forma de pago es que no necesitas integrar un sistema de pago complejo en tu sitio web.

Quizás te interese leer: Guía de métodos de pagos: ¿cuál es el ideal para tu negocio en línea?

¿Qué forma de pago es mejor para tu negocio?

Sin duda, en México la forma de pago más popular en ecommerce continúa siendo el pago con tarjeta de crédito, seguido por las tarjetas de débito, aunque cada vez toman más fuerza las carteras virtuales como PayPal o MercadoPago.

Para asegurarte de brindar la forma de pago más conveniente para tus clientes de ecommrece te recomendamos que ofrezcas varias opciones. Así podrás abrir tu mercado a más personas y aumentar tu volumen de ventas.