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Devoluciones de productos: tipos y cómo gestionarlas

Si vas a iniciar un negocio de e-commerce o ya tienes uno, hay un punto al que debes poner especial atención: la política de devoluciones. Esto te ayudará a evitar problemas como los contracargos (o chargeback, en inglés).

01 de febrero de 2025 · Tiempo de lectura 6 min

Click and collect: ¿qué es, cómo funciona y es ideal para tu negocio?

Cuando estás por despegar con un nuevo negocio, es muy importante elaborar un presupuesto financiero que te ayude, entre otras cosas, a determinar cuánto dinero necesitas invertir y en cuánto tiempo lo vas a recuperar.

01 de febrero de 2025 · Tiempo de lectura 5 min

Tipos de paquetería: cuál es la ideal para tu negocio

Uno de los elementos clave en la experiencia del cliente de e-commerce es la eficiencia en el envío de sus pedidos.

01 de febrero de 2025 · Tiempo de lectura 7 min

Formatos de entrega de mercancía: procesos, tipos y ejemplos

En un negocio, la recepción de mercancía es un paso clave dentro de la cadena de suministro. Los formatos de entrega de mercancía permiten llevar un control adecuado de los productos que entran al almacén o que se entregan al cliente.

01 de febrero de 2025 · Tiempo de lectura 5 min

Chatbot de inteligencia artificial para tu empresa: qué es, cómo funciona, ventajas y desventajas

Si tienes una tienda de e-commerce, seguramente siempre estás en busca de nuevas formas de brindar una mejor atención al cliente y aumentar tus ventas. Un chatbot con inteligencia artificial (IA) puede ser una herramienta clave para dar respuesta inmediata a las dudas más comunes de tus clientes, y así, mejorar su experiencia.

25 de diciembre de 2024 · Tiempo de lectura 5 min

Cómo elaborar un catálogo de ventas: paso a paso para vender en línea

Un catálogo de ventas muestra productos y servicios a clientes potenciales. Un catálogo bien diseñado puede ser una herramienta de marketing para atraer prospectos, aumentar las conversiones e impulsar las ventas.

25 de diciembre de 2024 · Tiempo de lectura 5 min

Cómo mejorar el servicio al cliente para incrementar las ventas en tu ecommerce

Los consumidores actuales no solo compran productos y servicios: compran la experiencia alrededor de la compra. El servicio al cliente juega un papel clave desde que descubren la marca, navegan en su sitio web o visitan la tienda física, durante el proceso de compra y después, cuando tienen dudas sobre su funcionamiento o necesitan algún accesorio.

25 de diciembre de 2024 · Tiempo de lectura 4 min

Cómo hacer una tienda en línea: guía completa paso a paso

El e-commerce en México se ha convertido en el segundo mercado más importante de América Latina.

25 de diciembre de 2024 · Tiempo de lectura 8 min

Aranceles: impuestos y costos por importación todo lo que debes de saber

Si tienes un negocio de e-commerce y estás pensando exportar o traer mercancía del extranjero, es importante que te familiarices con los aranceles en México. Estos son impuestos o tarifas que se aplican a los productos que entran o salen del país.

25 de diciembre de 2024 · Tiempo de lectura 6 min

Conoce las diversas fuentes de financiamiento para PYMES

Si estás por emprender un negocio o ya tienes uno, el financiamiento para PYMES es una opción para ponerlo en marcha y hacerlo crecer. Hay muy diversas opciones, pero elegir la más adecuada puede determinar el éxito a largo plazo de tu emprendimiento.

23 de diciembre de 2024 · Tiempo de lectura 7 min

Fulfillment: qué es, cómo funciona y su importancia en ecommerce

Enviar un paquete parece un proceso simple, pero existe toda una maquinaria detrás que trabaja para que los pedidos lleguen rápido y a tiempo.

29 de noviembre de 2024 · Tiempo de lectura 6 min

¿Qué son las ventas internas y cómo funcionan?

Es cierto que el mercado actual es muy competitivo, pero tenemos la ventaja de contar con una enorme variedad de herramientas de venta.

29 de noviembre de 2024 · Tiempo de lectura 6 min