El marketing online se lleva a cabo de diversas maneras, y puede ser muy efectivo si se eligen las herramientas correctas. En este artículo te decimos cuáles estrategias de marketing para ecommerce existen y cómo implementarlas.

¿Qué es una estrategia de marketing digital?

Una estrategia de marketing digital es un plan integral que detalla cómo se van a usar los canales en línea para alcanzar los objetivos comerciales de una empresa. Los planes de marketing para ecommerce buscan generar tráfico, convertir a clientes comerciales, aumentar el volumen de ventas, crear conocimiento de marca y educar a los consumidores sobre los nuevos productos.

En México hay 100.6 millones de usuarios de internet. De ellos, más de 66 millones hacen compras en línea. A medida que crece el número de compradores, también aumenta la competencia en el ecommerce. Por esta razón, es vital que optimices tu alcance y personalices tus comunicaciones para destacar del resto y atraer clientes potenciales.

Tipos de Estrategias de marketing

Para crear el plan de acción más adecuado para tu ecommerce, considera el perfil de tus compradores y la naturaleza de tus productos o servicios. Dependiendo de lo que quieras lograr, puedes integrar diferentes estrategias de marketing.

1. Posicionamiento orgánico (SEO)

La optimización para motores de búsqueda o SEO (Search Engine Optimization), consiste en una serie de técnicas y acciones para mejorar la visibilidad de un sitio web cuando las personas hacen búsquedas, por ejemplo, en Google.

Un punto básico en SEO es investigar e incluir palabras clave, es decir, aquellos términos relacionados con tus productos que un usuario busca con mayor frecuencia. La idea es incluirlas en tus contenidos con la finalidad de aparecer en los primeros lugares en las búsquedas y en los snippets.

2. Publicidad pagada (SEM)

La publicidad pagada, conocida como SEM (Search Engine Marketing), también consiste en mejorar la visibilidad pero con enlaces o anuncios pagados. Estos anuncios aparecen según las palabras clave, pero también se pueden segmentar según el tipo de usuario que hace la búsqueda. Funcionan con un modelo de PPC (pago por clic), esto significa que únicamente se paga cuando el usuario da clic en el enlace o el anuncio.

3. Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una estrategia que atrae a clientes a través de los contenidos en blogs, vídeos, correo electrónico y redes sociales. No busca vender de forma agresiva, sino informar y deleitar a los clientes potenciales con contenidos relevantes. El Inbound Marketing es un proceso que lleva a las personas a través de un embudo de ventas, compartiendo contenidos según la etapa en la que se encuentren hasta que estén listos para comprar.

4.Email Marketing

El Email Marketing consiste en enviar correos electrónicos a una lista de contactos para promover productos y servicios. Pueden usarse herramientas de automatización para personalizar los mensajes según las preferencias de cada persona. Por ejemplo, un ecommerce puede enviar a sus clientes un boletín semanal con las ofertas especiales con productos para complementar sus compras más recientes.

5. Marketing de redes sociales

El Marketing en redes sociales usa plataformas como TikTok, YouTube, Instagram, o Facebook para promover productos o servicios. En las redes sociales se pueden crear comunidades de usuarios fieles a la marca, ya sea compartiendo contenido orgánico o con publicidad pagada. También se puede trabajar con influencers que muestren el producto a sus seguidores.

6. Anuncios de display

Los anuncios de display son banners o anuncios colocados en sitios web estratégicos, redes sociales o aplicaciones. Aparecen en lugares donde es probable que se encuentre el público objetivo y generalmente funcionan con el sistema PPC. Puede componerse de imágenes y texto o incluso video. Por ejemplo, si tienes un ecommerce de suplementos alimenticios, tus anuncios de display podrían aparecer en blogs de fitness, o aplicaciones de seguimiento de actividad física.

La importancia de las 7C del marketing en una estrategia de marketing digital

Las 7C del marketing digital son herramientas que le dan sentido a cualquier estrategia. Garantizan su efectividad, eficiencia y adaptabilidad a las necesidades cambiantes del mercado y los consumidores. Sobre todo, las 7C del marketing se suelen aplicar a las estrategias de contenidos. A continuación detallamos cada una de ellas:

• Cantidad: La frecuencia es clave al momento de definir una estrategia de marketing. Para que los motores de búsqueda te tomen en cuenta es necesario ser consistente en tus publicaciones.
• Calidad: Ser constante en las publicaciones de tu blog o en los contenidos que compartes en redes sociales no será suficiente si esta información no es lo suficientemente buena para atraer a tu audiencia.
• Compatible: Buscar la viralidad es clave en las estrategias de redes sociales. Crea contenido que sea digno de compartirse.
• Conectar: Aunque viralizar te sirve para promocionarte de manera orgánica, es importante siempre tener en mente a tu público objetivo. Investiga a fondo sus intereses para que logres conectar a nivel emocional con tus mensajes.
• Creatividad: Seguir tendencias está bien, pero busca mantener siempre la originalidad de tus publicaciones.
• Constancia: Atraer seguidores a tu ecommerce no es algo que se logre de la noche a la mañana. En marketing, la constancia es clave para el éxito.

Cuantificable: ¿Cómo saber si tus estrategias están funcionando? Con KPI y métricas específicas. Las campañas pagadas en redes sociales y los anuncios de display generan reportes con el desempeño de cada anuncio, por ejemplo el número de impresiones, clics, y la tasa de conversión.