En este artículo vamos a conocer las tendencias en pagos electrónicos y su importancia para satisfacer las crecientes demandas de los compradores en línea.

Tendencias en pagos digitales para ecommerce

La tasa de abandono de carritos de compra es del 69% a nivel global. Las principales razones son los procesos complejos de compra, la poca transparencia en el precio final y la falta del método de pago preferido del usuario.

Si un comprador se toma la molestia de seleccionar productos y colocarlos en el carrito, solo necesita un pequeño impulso que lo lleve a completar su compra. Implementar diversas formas de pago digital puede ser justo ese incentivo: le das la libertad de elegir cómo pagar, eliminas fricciones en el proceso y aumentas las posibilidades de que finalice la transacción con éxito.

Veamos las principales tendencias en transacciones digitales para e-commerce:

BNPL

Compra ahora y paga después o BNPL, por sus siglas en inglés, es un método que cada día toma más fuerza en México. Su principal ventaja para el usuario es que le permite hacer pagos diferidos de sus compras sin necesidad de contar con una tarjeta de crédito. Al elegir este método de pago, se tramita de forma inmediata un crédito para que el cliente pague en parcialidades, mientras que el negocio recibe el pago total.Este método de pago fomenta las compras, porque el cliente no tiene que esperar hasta su día de pago. También aumenta el valor promedio de los pedidos al poder liquidar el saldo poco a poco.

Tarjetas 100% virtuales

Las tarjetas virtuales permiten hacer compras por internet de manera segura, ya que su código CVV es dinámico y de un solo uso. Algunas funcionan como complemento de una tarjeta física, mientras que otras se emiten directamente por fintechs a través de cuentas virtuales.

Este método de pago digital brinda mayor flexibilidad y seguridad, porque permite controlar los límites de gasto, bloquear la tarjeta en cualquier momento y reducir el riesgo de fraudes, porque la información está cifrada y no se exponen los datos de la tarjeta principal.

Pagos móviles

Los pagos móviles, como tal vez adivinaste, son aquellos que se hacen desde un dispositivo móvil, como un celular o una tablet, sin tarjetas físicas o efectivo. Funcionan de distintas maneras: a través de aplicaciones de bancos o fintechs que almacenan tus datos de pago, mediante códigos QR que se escanean en el punto de venta, o usando tecnologías de comunicación de campo cercano (NFC) como Apple Pay o Google Wallet, que permiten pagar con solo acercar el dispositivo al terminal.

Automatización de pagos recurrentes

Este sistema de pago electrónico hace el cobro automático de un servicio de manera recurrente, ya sea a una tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Es común para negocios con un sistema de suscripción, por ejemplo, servicios de streaming, plataformas educativas, plataformas de videojuegos o incluso en negocios físicos como gimnasios o escuelas.

Pagos en efectivo

Este es un método de pago en línea común en México porque no requiere de cuentas bancarias o tarjetas de crédito. Consiste en generar un código o recibo de pago que el comprador presenta en tiendas de conveniencia, bancos o cadenas autorizadas para hacer el pago en efectivo. Una vez que hace el pago, la transacción se confirma automáticamente.

Beneficios de los pagos digitales para los ecommerce

¿Por qué deberías ofrecer varias opciones de pago digital en tu negocio?

Estas son sus principales ventajas:

• Mejora la experiencia de compra: Cuando el cliente encuentra su método preferido de compra es más probable que elija tu negocio sobre tu competencia.
• Aumenta la conversión: Si desde el principio el usuario comprueba que tienes métodos de pago digitales que se ajustan a lo que necesita, es más fácil que se convierta en tu cliente.
• Tiene menor fricción con el checkout: Los pagos digitales agilizan el proceso de compra, porque el cliente no tiene que ingresar los datos de su tarjetas. Esto reduce el riesgo de que abandone el carrito antes de finalizar la compra.
• Seguridad para el cliente y negocio: Los pagos digitales cuentan con sistemas de cifrado de datos, autenticación en dos pasos y monitoreo de fraudes. Todo esto protege tanto al cliente como al negocio.
• Ayuda al análisis del comportamiento del cliente: Al usar pagos digitales, los comercios pueden recopilar datos de sus clientes: cuándo compran, qué compran y cómo pagan. Con todo esto es posible diseñar estrategias personalizadas para retener clientes y hacer que compren más.

¿Cómo elegir el mejor pago digital para tu ecommerce?

Con la gran variedad de métodos de pago que existen, tal vez no sepas cuál elegir. Aquí no es necesario quedarte con una sola, al contrario, la diversidad te ayudará a captar más clientes. En primer lugar céntrate en las preferencias de tus clientes potenciales y actuales, además, estudia lo que está ofreciendo tu competencia.

Otros factores a considerar son las comisiones que cobran los proveedores de pago, la seguridad de las transacciones y la capacidad de obtener datos útiles sobre el comportamiento de tus clientes.

Lee sobre la Retención de clientes: qué es, cómo funciona y estrategias para mejorarla

Creditea Pay: aumenta las conversiones de tu ecommerce con compra ahora y paga después

En México hay millones de clientes potenciales sin una tarjeta de crédito o en busca de facilidades de pago. Este amplio sector lo cubre Creditea Pay. Instalarlo en tu e-commerce es muy sencillo y le dará la posibilidad a tus clientes de pagar su compra hasta en 60 cómodas quincenas.

Creditea Pay es un sistema “compra ahora, paga después” (BNPL). Como negocio, no tendrás que pagar absolutamente nada durante los primeros seis meses. Después, tendrás las comisiones más bajas del mercado.

Eso no es todo: con Creditea Pay tus clientes obtienen un 25% de descuento cubierto en su totalidad por nosotros. Creditea Pay es un método de pago que te ayuda a cerrar más ventas y aumentar la satisfacción de tus clientes.