Si tienes una idea de negocio, en este artículo te explicamos qué es el modelo Canvas y cómo puede ayudarte a estructurar un modelo de negocio sólido.

¿Qué es un modelo Canvas?

El business model Canvas (BMC) o modelo de negocio Canvas es una herramienta visual para plasmar un modelo de negocio de manera simple y estructurada. Funciona para nuevas empresas, pero también para empresas establecidas que quieren optimizar o cambiar su modelo actual.

¿Para qué sirve el modelo Canvas?

El objetivo de la metodología Canvas es llevar una idea de negocio a acciones concretas y económicamente viables. Se trata de un esquema que permite analizar y diseñar de manera ordenada cada aspecto clave del negocio. Una vez que se completa el formato Canvas, todas las personas en la empresa tienen una guía con los componentes básicos y las actividades clave del negocio.

El modelo Canvas no es exclusivo de las grandes empresas; cualquier negocio sin importar su tamaño, emprendedores y profesionales independientes pueden apoyarse de este esquema para optimizar sus recursos, estructurar sus fuentes de ingresos, identificar su propuesta de valor y su tipo de clientes.

9 bloques del modelo Canvas

La metodología Canvas se compone de una matriz de nueve bloques con los elementos clave en el funcionamiento de un negocio. Generalmente se distribuye de la siguiente manera:

Veamos en qué consiste cada uno de estos elementos:

Segmentos de clientes

Para completar el primer campo, identifica quiénes serían tus compradores clave. Crear buyer personas podría ser muy útil para agrupar a tus posibles clientes según su edad, gustos, necesidades, puntos débiles, demografía, comportamiento de consumo y otras características relevantes.

Propuesta de valor

Para esta sección pregúntate: ¿qué te hace mejor que otros? Para competir, tu negocio debe tener algo que tus clientes potenciales prefieran sobre otros. La propuesta de valor no tiene que ver con el precio; si tu negocio es pequeño seguramente las grandes empresas te superarán. Identifica los factores clave que rigen la toma de decisiones en tu industria. Por ejemplo, si tienes una tienda en línea puedes ofrecer facilidades de pago, una interfaz amigable, un excelente servicio al cliente o entregas gratis. Analiza tus segmentos de clientes para definir tus propuestas de valor, ya que cada grupo tiene necesidades y preferencias diferentes

Canales de distribución

En este apartado define cómo comunicarás tu propuesta de valor, es decir, cuáles serán tus herramientas de marketing. Una vez más piensa en tus clientes: si vas a usar redes sociales, elige aquellas en donde puedas conectar con tus clientes. Decide si es conveniente invertir en publicidad impresa, publicidad pagada en motores de búsqueda para atraer tráfico, etc.

Relación con los clientes

Si operas en un modelo B2B, puede que necesites un equipo de ventas que contacte directamente a los prospectos. En cambio, si vendes en línea, es probable que los clientes lleguen a ti a través de una búsqueda en Google, visiten tu e-commerce o exploren tu marca en redes sociales.

Desde el primer contacto, es importante generar una buena impresión y construir una relación que los guíe hasta la compra, e incluso continúe después de la venta para fomentar la fidelización.

Fuentes de ingresos

En este apartado debes definir tus flujos de ingresos: si venderás al por mayor, si tendrás una tienda online, una tienda física y si ofrecerás servicios complementarios. De estas fuentes de ingresos ¿cuáles serán las principales, secundarias y adicionales? Puedes vincular tus flujos de ingresos con tus propuestas de valor y segmentos de clientes. Por ejemplo, podrías ofrecer productos o servicios personalizados a cierto segmento de clientes.

Recursos clave

Aquí debes incluir todo aquello que es indispensable para que tu negocio funcione:

Personal, equipos, máquinas, patentes, recetas, conocimientos técnicos y experiencia, por mencionar algunos.

Actividades clave

Las actividades clave son aquellas acciones que permiten que tu negocio avance, destaque de la competencia y genere rendimientos. Las actividades clave abarcan los métodos de producción, las acciones de marketing, las estrategias de ventas, el servicio al cliente y todo aquello que ayuda a destacar la propuesta de valor y a responder a las necesidades de tus clientes.

Socios clave

Este es el apartado en donde vas a enlistar a tus asesores, mentores, programas de apoyo, cámara de comercio y tu contador. Todos estos son sus socios clave que trabajan contigo para alcanzar el éxito.

Estructura de costos

Considera los gastos fijos (como renta, sueldos y servicios) y los gastos variables (como materia prima, comisiones o costos de envío). También puedes clasificar los costos según el área o actividad a la que pertenecen.

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Ventajas y desventajas del modelo Canvas

El modelo Canvas es una de las herramientas de estrategia de negocios más populares por su simplicidad y eficiencia. Sin embargo, también tiene algunas limitantes. Evaluemos las principales ventajas y desventajas del modelo Canvas:

Ventajas del modelo Canvas

• Fácil de usar: Su estructura intuitiva lo hace fácil de entender y aplicar.
• Colaborativo: Permite el intercambio de ideas.
• Fácil de compartir: Se puede compartir y revisar con cualquier persona, porque se presta para tener una versión física a la vista de todos y una digital.
• Ayuda a comprender las operaciones: Muestra de forma sencilla cómo se conectan los elementos clave del negocio.

Desventajas del modelo Canvas

• Visión demasiado general: Su simplicidad facilita su uso, pero podría dificultar un análisis detallado del negocio.
• Perspectiva interna: Aunque incluye clientes, lo hace desde la visión del negocio. Factores externos como el ambiente político, económico o tecnológico generalmente quedan fuera.
• Enfoque en rentabilidad: Se centra en costos e ingresos, dejando fuera otros objetivos como impacto social, ambiental o de salud, según el tipo de negocio.
• No incluye métricas de éxito: No contempla indicadores clave de rendimiento (KPI), lo que dificulta medir el desempeño del negocio desde el inicio.

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Modelo Canvas ejemplo

A continuación te mostramos un ejemplo de un modelo canvas aplicado a una cafetería con servicio de coworking: