Si vendes por internet a través de plataformas, esto te afecta directamente. Por ello, aquí te explicamos de forma simple qué es la retención de impuestos en ecommerce, cómo funciona en cada venta y qué debes tomar en cuenta para cumplir con tus obligaciones fiscales.

¿Qué es la retención de impuestos en ecommerce?

La retención de impuestos en ecommerce significa que una parte de tus ingresos por ventas en línea se descuenta automáticamente por parte de las plataformas donde operas. Aplica en sitios de venta como Mercado Libre, Amazon, Shopify o incluso TikTok Shop.

Para las personas físicas, estas retenciones ya se aplicaban desde hace varios años bajo el esquema de plataformas digitales. Lo que se cambió en 2026 es la aplicación de estas retenciones para personas morales.

Independientemente de tu régimen y de qué es lo que vendes, es muy importante entender qué es la retención de impuestos y cómo se aplica. Solo así sabrás cuál es el monto neto que vas a recibir por tus ventas, no cometerás errores al presentar tus declaraciones y evitarás sanciones o multas por parte del SAT.

¿Cómo funciona la retención de impuestos en las ventas?

Esta retención de impuestos se aplica cada vez que realizas una venta digital, ya sea en tu propia página web o en marketplaces. También está presente en plataformas en las que se venden servicios, como Airbnb, o de trabajo independiente como Upwork o Fiverr.

La retención se realiza de forma automática por parte del intermediario (la plataforma) y consiste en aplicar un porcentaje sobre tus ventas por concepto de ISR y, en algunos casos, una parte del IVA. Estos montos se descuentan antes de que recibas el pago y se reportan directamente al SAT.

¿Cuál es el porcentaje de retenciones por venta?

Vamos a explicar cuál es el porcentaje real de retenciones que puede aplicarse a ventas por internet, ya que suele haber bastante confusión al respecto.

• El porcentaje de ISR es sobre el ingreso bruto, y este va del 1% al 2.5% según el régimen fiscal.
• En cuanto al IVA, la retención es parcial. Generalmente corresponde al 50% del IVA causado, lo que equivale hasta un 8% sobre el total de la operación.

Pero no te preocupes, estas retenciones son acreditables, ya que pueden descontarse de tu declaración mensual. Esto significa que en realidad no representan un impuesto adicional, sino un adelanto.

Pero ojo, si como vendedor no proporcionas un RFC válido, la plataforma puede retener hasta el 20% de ISR.

Además, las plataformas están obligadas a enviar reportes periódicos al SAT con información detallada como el RFC del vendedor, ingresos, comisiones, retenciones y métodos de pago utilizados.

Por ejemplo, si haces una venta de $1,000 pesos en un marketplace, podrías recibir aproximadamente $920–$950 pesos, ya que la plataforma retiene una parte de ISR e IVA antes de depositarte el dinero.

Constancia de retención de impuestos

La constancia de retención es un documento con el que acreditas ya se te aplicó una retención de impuestos en tus ventas en línea. Esta constancia te la debe entregar la plataforma que te hizo la retención.

¿Por qué es importante? Porque funciona como un comprobante para que este monto pueda descontarse o acreditarse en tu pago de impuestos. Esto te ayuda a conciliar lo que ya fue retenido con lo que realmente debes pagar, para que no pagues de más o dupliques este pago por error.

Obligaciones fiscales de una empresa que vende en línea

Si tienes un ecommerce, no basta con vender, también debes cumplir con varias obligaciones fiscales. Esto incluye:

• Estar dado de alta ante el SAT
• Emitir facturas por ventas
• Declarar tus ingresos
• Llevar un control de tus ventas, ya sea en tu sitio web o en plataformas digitales
• Tener un registro de las retenciones

Errores en la retención de impuestos en ecommerce

Uno de los errores más comunes de las ventas en línea es no saber cuándo se debe emitir una factura o comprobante fiscal, especialmente si vendes en diferentes canales.

También suele pasar que se mezclan impuestos (como ISR e IVA) o no se entiende bien qué ya fue retenido y qué aún debes declarar.

Otro problema frecuente es la falta de control de ventas entre tu página web, marketplaces u otros medios de pago electrónicos. Esto puede generar inconsistencias ante el SAT.

Lee también: Email Marketing: para qué sirve y cómo funciona para incrementar las ventas

Creditea Pay: facilita las compras a crédito y aumenta tus ventas

Con Creditea Pay puedes implementar un método de pago “compra ahora, paga después” (BNPL) en tu e-commerce fácilmente. Así, das la posibilidad a tus clientes de obtener una línea de crédito para pagar en quincenas, sin enganche.

Con Creditea Pay:

• Recibes el monto total de tus ventas en un día hábil.
• Tus clientes obtienen un 25% de descuento en su compra, financiado por nosotros.
• No te cobramos comisión durante los primeros 6 meses; después, accedes a una de las tasas más competitivas del mercado.
• Te incluimos en campañas para impulsar las ventas de tu negocio con Creditea Pay.

Impulsa las ventas de tu e-commerce y fortalece la lealtad de tus clientes con Creditea Pay.

Fuentes:

Gobierno de México: Paquete económico 2026

Contadores Siglo XXI: Nuevas retenciones del 2% ISR y 8% IVA para vendedores en plataformas digitales en 2026

Tienda Nube: Impuestos por ventas por internet en México: guía 2026

CardBi: Retención de impuestos en plataformas de eCommerce: Lo que debes saber

Openbiz: Constancia de retención de impuestos

Revisado el 22 de mayo del 2026.