En este artículo conocerás qué es una propuesta de valor, la importancia de contar con una propuesta efectiva y cómo redactarla. También te daremos algunos ejemplos para que comprendas mejor sus puntos clave.

¿Qué es una propuesta de valor?

Una propuesta de valor es una afirmación breve que te permite explicar a los demás las ventajas de tu marca y aquello que la hace única. En pocas palabras, una propuesta de valor responde a la pregunta, ¿Por qué un consumidor debería elegir mis productos o servicios?

Antes de continuar, veamos algunos ejemplos de propuesta de valor de marcas reconocidas. Observa como en una sola frase se destacan aspectos que aportan un valor excepcional:

• BBVA: Creamos oportunidades.
• Bimbo: Alimentos deliciosos y de calidad para todos los días.
• Rappi: Lo que quieras, cuando quieras.
• Cabify: Nos movemos por un mundo mejor.
• WhatsApp: Comunicación segura, gratuita y accesible para cualquier persona y empresa.

Es importante aclarar que una propuesta de valor no es un eslogan publicitario, sino una declaración clara sobre el beneficio principal de la marca.

¿Por qué la propuesta de valor es tan importante?

Con una propuesta de valor efectiva es posible explicar al cliente de qué manera tu marca puede satisfacer sus necesidades y preferencias. Pero no solo eso, también beneficia a tu empresa de la siguiente manera:

• Facilita el posicionamiento en el mercado, ya que te ayuda a diferenciarte de la competencia, destacar tus ventajas y construir una marca sólida.
• Te ayuda a centrar esfuerzos en el cliente, ya que alinea los beneficios de tu marca con las necesidades de tu público objetivo.
• Proporciona una mayor claridad a tu equipo sobre el valor que ofrecen y ayuda a tomar mejores decisiones estratégicas.
• Te permite mostrar tu propuesta a inversores o socios de una manera simple y efectiva.

¿Cómo crear una propuesta de valor?

Las propuestas de valor más poderosas tienen algunos aspectos en común: se centran en los principales puntos de dolor de sus clientes, no suenan genéricas, sino que se abordan desde una perspectiva emocional y social, y son difíciles de copiar. Para empezar a redactar tu propuesta de valor, toma en cuenta lo siguiente:

1. Identifica las necesidades y problemas del cliente

La propuesta de valor se enfoca en explicar cómo tu marca ayuda a resolver problemas, así que primero debes saber a quién van dirigidos tus productos o servicios. Una vez que determines qué segmento del mercado será tu base de clientes, es momento de conocer su comportamiento, motivaciones y problemas.

Investiga qué situaciones enfrentan día a día, qué les causa frustración y qué resultados desean obtener. Puedes hacerlo a través de encuestas, entrevistas o analizando comentarios en redes sociales. Cuanto más entiendas, más fácil será crear una propuesta de valor desde el lugar del cliente.

2. Define tu solución y beneficio principal

No se trata de prometer más de lo que puedes cumplir solo para atraer clientes. Una vez que identifiques los problemas y necesidades que quieres resolver, haz una lista de los beneficios que tu marca realmente ofrece y analiza cómo responden a lo que tus clientes buscan solucionar.

Al tratarse de una frase corta, es importante englobar todas esas ventajas de tu marca en una única solución. Piensa en tu propuesta como una promesa: ¿qué resultado concreto obtendrá la persona al elegirte? Puede ser ahorrar tiempo, mejorar su bienestar, aumentar sus ventas o simplificarse la vida, por mencionar algunos.

3. Crea un mensaje claro y breve

Lo importante en una propuesta de valor es que sea clara, específica y fácil de entender. Un ejemplo de propuesta de valor que ilustra esto claramente es el de Airbnb: siéntete como en casa. También podríamos mencionar a Amazon: Precios bajos y tiempos de entrega cortos. Ambos usan frases cortas que transmiten el beneficio principal sin necesidad de explicaciones largas.

Errores al crear una propuesta de valor

• Para que tu propuesta de valor resuene entre tus clientes potenciales, inversionistas y socios, procura no caer en los siguientes errores.
• Evita las palabras complicadas o frases genéricas como “somos los mejores”, “ofrecemos calidad” o “. En su lugar, utiliza un lenguaje directo que cualquier persona pueda comprender. Tu mensaje debe dejar en segundos qué ofreces y por qué vale la pena elegirte.
• Recuerda que no se trata de un eslogan, por lo que no lo hagas pensando en vender, sino en informar. Tampoco se trata de declaraciones de visión o misión. Veamos la diferencia:– Eslogan de Nike: Just do it

– Propuesta de valor de Nike: Inspiramos a cada atleta del mundo a alcanzar su máximo potencialSe dice que un eslogan le habla al corazón, mientras que la propuesta de valor le habla a la mente.

Lee sobre las Opciones de pago alternativas para incrementar ventas en tu comercio

Creditea Pay: convierte tu propuesta de valor aceptando pagos a meses o quincenas

Creditea Pay es un método de pago flexible con el que podrás ofrecer a tus clientes pagos diferidos, y así, hacer crecer tu e-commerce. Tus clientes pueden comprar sin cuota inicial, elegir plazos flexibles de 3 a 60 quincenas. Además, al pagar, su límite de crédito se restablece automáticamente, favoreciendo las compras recurrentes.

Al implementarlo en tu e-commerce ofrecemos un descuento del 25% en cada compra, asumido completamente por nosotros. Además no pagas comisión durante los primeros seis meses. Después, disfrutarás de las tasas más competitivas del mercado.

Integrar Creditea Pay en tu e-commerce es rápido, sencillo, y te permitirá aumentar tus ventas, mejorar la experiencia de tus clientes y fortalecer su lealtad hacia tu marca.