Se trata de un modelo de negocio para el que se requiere poca inversión, y que puede brindarte buenas ganancias.

En este artículo te decimos cómo funciona la consignación, cómo se puede aplicar en comercio electrónico, los tipos que existen, sus ventajas y limitantes. También conocerás Creditea Pay, un método de pago flexible que puede ayudarte a cerrar más ventas y retener clientes.

¿Qué es una consignación?

La consignación es un acuerdo entre dos vendedores, en el cual, la mercancía del primero se deja a cargo del segundo para su venta. Por lo general, la consignación es más común para artículos usados como muebles, ropa y joyas. También es común en el mundo del arte. Puede aplicarse en tiendas físicas y en el entorno digital a través de tiendas online.

¿Cómo funciona la consignación?

A diferencia del retail tradicional, como consignatario no compras los productos. La mercancía sigue siendo propiedad del dueño original hasta que se vende y, una vez concretada la venta, recibes una comisión previamente acordada.

El proceso de ventas a consignación varía según el modelo de negocio y los acuerdos a los que lleguen ambas partes.

Supongamos que tienes una tienda de antigüedades con artículos a consignación. Esto significa que las personas que tienen muebles, joyas o adornos antiguos los llevan a tu tienda para que tú te encargues de exhibir y vender. Según los términos del acuerdo, si se vende un artículo, como consignatario recibes un porcentaje de las ganancias como comisión y el dueño se queda con el resto.

En las tiendas en línea existen modelos similares donde el consignatario puede, o no, tener los artículos en su poder. En el caso de que el vendedor conserve sus productos, la tienda online solo se encarga de promocionarlos y procesar los pagos. El vendedor se hace cargo de guardar y enviar los productos al cliente.

Este modelo puede confundirse con el dropshipping, ya que en ambos casos el producto se envía directamente al comprador. La diferencia es que, como ya mencionamos, en la consignación el producto sigue siendo del vendedor hasta que se vende, mientras que en el dropshipping la tienda compra el producto al proveedor después de recibir el pedido.

Tipos de consignación

Hay distintas maneras de dividir los tipos de consignación, ya sea por la forma en la que se envían, el tipo de acuerdo o la naturaleza de los productos.

Consignación con inventario en la tienda

Existen modelos de consignación en los que el consignatario recibe los productos de varios vendedores. Estos deben pasar por un proceso de revisión y, si son aceptados, el consignatario se encarga de tomar fotografías, subirlos a su plataforma, venderlos y enviarlos. El producto sigue siendo del dueño original hasta que se vende.

Un ejemplo de este tipo de consignación es Foundit, un marketplace de artículos de lujo que se encarga de valorar, almacenar y gestionar prendas de lujo.

Consignación sin inventario (envío directo)

En este tipo de negocios el vendedor conserva los productos y la tienda online solo se encarga de gestionar los pedidos y procesar los pagos. El envío corre por parte del vendedor.

Un ejemplo es GoTrendier, el marketplace de ropa, zapatos y accesorios usados donde cada vendedor se encarga de subir sus productos a la plataforma, negociar el precio y enviar.

Consignación temporal

En este tipo de consignación los productos se publican en la tienda online o se exhiben en la tienda física por un periodo definido. Si no se venden en ese tiempo, se retiran del catálogo o se devuelven al vendedor. Es común en tiendas de productos artesanales o de ropa de segunda mano.

Consignación exclusiva o no exclusiva

En la consignación exclusiva, el vendedor solo puede ofrecer sus productos en una plataforma o en un negocio durante un periodo determinado. En la no exclusiva, puede venderlos en varias tiendas al mismo tiempo. Esto es común, por ejemplo, en las galerías de arte, donde muchas veces se pide a los artistas que firmen contratos de exclusividad.

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Ventajas y desventajas de una consignación

Como cualquier acuerdo de negocio, la consignación tiene ventajas y desventajas tanto para el consignatario como para el vendedor. Veamos:

Ventajas para el consignatario

• Económico: No necesita invertir en inventario
• Bajo riesgo: Si los productos no se venden, se pueden devolver al dueño original sin tener pérdidas.
• Clientes fieles: Debido a que se pueden comercializar productos de nicho (como arte, antigüedades o ropa usada de lujo), es fácil conseguir clientes recurrentes.

Ventajas para el vendedor

• Simple y práctico: El vendedor puede olvidarse de promocionar sus productos. Muchas veces ni siquiera se encarga del envío.
• Liberación de espacio: Si el consignatario lo acepta, el vendedor puede deshacerse del producto cuando lo entrega a consigna (muchas veces son muebles u objetos antiguos que el vendedor no necesita).

Desventajas para el consignatario

• Dependencia: El negocio depende de sus vendedores para tener un flujo constante de inventario.
• Control limitado: No siempre se pueden definir precios o tiempos de envío, ya que en ocasiones estos dependen del vendedor.

Desventajas para el vendedor

• Altas comisiones: Las comisiones son altas. Generalmente son en una proporción del 40% para el consignatario y 60% para el vendedor, pero pueden alcanzar el 50%-50%.
• Poco control sobre la venta: El vendedor no siempre tiene control sobre cómo se exhibe, promociona o valora su producto, lo que puede afectar el tiempo de venta.