En este contexto, el envío gratuito se ha convertido en una de las ventajas más valoradas por los clientes. En este artículo verás cuáles son sus beneficios y cómo evaluar si esta estrategia es rentable para tu negocio.

¿Por qué el envío gratis impulsa las ventas?

Debido a la alta competencia, los negocios necesitan buscar constantemente nuevas formas de destacar y dar un valor agregado a sus clientes. Una de las más comunes, porque los compradores las aceptan con más gusto, es el envío gratis.

Cuando el cliente descubre que el precio mostrado no es el final, debido a los costos de envío, es más probable que abandone el carrito. Esta diferencia entre el precio esperado y el real es uno de los principales motivos de abandono de carritos de compra.

El envío gratis impulsa las ventas porque, de forma consciente o inconsciente, el cliente tiende a elegir entre productos similares aquellos que no implican costos adicionales más allá del precio publicado.

Cómo calcular si puedes ofrecer envíos gratis

Sigue estos pasos para asegurarte de que, al ofrecer envíos gratis, no estarás perdiendo dinero:

Analiza tu margen por producto: Revisa cuánto ganas realmente por cada producto después de restar todos los costos. Así sabrás si puedes absorber el costo del envío sin perder dinero.

Considera el envío promedio: Calcula cuánto pagas en promedio por envío. Esto te ayudará a definir si puedes incluir ese costo en tu precio o establecer un monto mínimo de compra para cubrirlo.

Evalúa las zonas de entrega: Identifica cuáles zonas son más caras y decide si el envío gratis aplicará para todo el país o solo para ciertas áreas.

Considera la absorción parcial del costo: No tienes que pagar todo el envío. Puedes dividirlo con el cliente (por ejemplo, 50% tú y 50% el cliente) para mantener precios atractivos sin afectar tanto tu margen.

Haz pruebas: Prueba diferentes estrategias (envío gratis desde cierto monto, parcial, solo en promociones) y mide resultados. Esto lo abordaremos con mayor detalle a continuación.

Estrategias para ofrecer envíos gratis

Cuando analices tu situación particular con respecto a la ganancia neta por producto y los costos de envío según la zona, será más sencillo tomar decisiones. Considera las siguientes estrategias.

Envíos gratis a partir de un mínimo de compra

Cuando un cliente descubre que debe pagar más por recibir su producto, es muy probable que abandone el carrito, sobre todo en compras pequeñas donde el costo del envío es casi igual al monto de su compra. Por eso, ofrecer envío gratis a partir de cierto monto puede ayudarte a incentivar pedidos más grandes y generar un beneficio para ambas partes.

Envíos gratis en productos seleccionados

Para que los envíos gratis no afecten tus ganancias, puedes ofrecerlo solo en artículos seleccionados. Tal vez en aquellos que te dejen mayor margen o que necesites vender con mayor rapidez. Esta estrategia puede ayudarte a aumentar la conversión y fomentar el upselling (que el cliente agregue más productos a su compra).

Por ejemplo, puedes ofrecer envío gratis en una línea específica y sugerir productos complementarios para que el cliente aproveche mejor su pedido.

Ofrecer cupones o códigos promocionales

Otra estrategia es ofrecer envío gratis usando cupones o códigos promocionales. Por ejemplo, puedes dar este beneficio a cambio de que el cliente lleve a cabo una acción, como registrarse en tu newsletter o dejar su correo para futuras promociones. Esto puede ayudarte a construir una base de datos para tus campañas de marketing, con lo que incrementas tus posibilidades de vender hoy y en un futuro.

Envíos gratis en ventas estacionales

Aprovechar fechas clave como Hot Sale, Buen Fin o Cyber Monday para ofrecer envíos gratis es una práctica común en ecommerce. Durante estos eventos, los clientes tienen mayor intención de compra, por eso, al eliminar el costo de envío, el impulso final para cerrar la venta puede ser mayor.

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Creditea Pay: mejora la experiencia de compra y aumenta tus ventas con pagos a crédito

Enviar sin costo no es el único valor diferenciador para que tu e-commerce destaque de la competencia. Otra estrategia para atraer y retener compradores es ofrecer pagos diferidos. Con Creditea Pay, tus clientes podrán solicitar en pocos pasos una línea de crédito sin cuota inicial. Tendrán la libertad de pagar en quincenas, de contado o adelantar sus pagos sin penalizaciones.

Con Creditea Pay, tus compradores no necesitan una tarjeta de crédito para comprar por internet, y pueden obtener un 25% de descuento en su compra que asumimos nosotros. Además, no te cobraremos comisión durante los primeros 6 meses. Luego, te ofreceremos las más baratas del mercado.

Implementar Creditea Pay en tu ecommerce es muy sencillo. Aprovecha el valor agregado que generan los pagos en plazos para impulsar las ventas y ganar clientes fieles.