En este artículo te decimos qué es Magento y su relación con Adobe Commerce, cómo funciona, cuáles son sus características más destacadas, sus ventajas y desventajas. De esta manera, podrás decidir si se trata de una buena opción para tu ecommerce.

¿Qué es Magento?

Magento es una plataforma de ecommerce que actualmente es propiedad de Adobe, por lo que la versión de pago, antes conocida como Magento ecommerce hoy se llama Adobe Commerce. También existe la versión gratuita de código abierto: Magento Open Source, un software cuyo código fuente está disponible para que cualquier usuario pueda modificarlo para controlar por completo la apariencia, la funcionalidad y la experiencia del usuario de su tienda en línea.

Magento posee una amplia biblioteca de extensiones y complementos propias y de terceros, que pueden integrarse de manera simple para que optimices la gestión de tu tienda.

¿Cómo funciona Magento?

Magento Open Source es un sistema de gestión de contenidos (CMS) que facilita la creación de una tienda en línea básica gracias a su intuitivo sistema de arrastrar y soltar (drag & drop) para imágenes, videos, banners y cuadros de texto. Aunque permite un diseño sencillo sin conocimientos avanzados, la personalización más profunda requiere de ciertas habilidades técnicas para modificar el código fuente.

Desde su panel de control puedes llevar la gestión integral de tus productos agregando, editando y ordenándolos por categorías. Permite crear promociones y analizar el comportamiento de los clientes, las ventas y el rendimiento de los productos. Puedes elegir entre una gran variedad de plantillas personalizables de acuerdo a tus necesidades.

Magento tiene una comunidad activa de desarrolladores, usuarios y colaboradores que comparten conocimientos, crean extensiones y brindan soporte entre sí. Esto garantiza que la plataforma se mantenga actualizada y relevantes las nuevas tendencias de ecommerce.

¿Cómo usar Magento?

Magento Open Source es ideal para empresas medianas y grandes, porque les permite tener un catálogo extenso de productos y agregar funciones avanzadas para gestión de inventario, de pedidos y de clientes. Su capacidad para manejar grandes volúmenes de transacciones y su escalabilidad funciona muy bien para empresas que buscan expandirse.

Un ecommerce con Magento es una opción eficiente para negocios con tiendas físicas, ya que se integra fácilmente con sistemas de puntos de venta (POS) para llevar un control de los inventarios y pedidos en ambos canales.

Magento tiene funciones específicas para comercios B2B (Business to Business), por ejemplo, la gestión de precios por volumen, la creación de cuentas de empresa y los procesos de compra especialmente pensados para clientes mayoristas o corporativos.

Por último, Magento también es una buena opción para negocios cuya identidad visual o experiencia del cliente es parte esencial de su propuesta de valor. En estos casos, el código abierto permite personalizar el diseño y las funcionalidades para adaptarse a las necesidades específicas de la marca.

¿Cómo instalar Magento?

Antes de empezar, asegúrate de tener un servidor web con las especificaciones adecuadas, como Apache o Nginx, PHP, y una base de datos MySQL o MariaDB. Para instalar Magento es necesario tener conocimientos básicos de desarrollo web y manejo de servidores, porque su configuración técnica es un poco más compleja que otras plataformas de comercio electrónico.

Descarga Magento Open Source desde el sitio oficial de Adobe Developer. Sube los archivos a tu servidor web con el asistente de instalación. Este proceso incluye configurar la base de datos, ajustar las configuraciones de servidor, y establecer la URL de tu ecommerce.

Una vez que instales Magento podrás empezar con la configuración inicial de tu tienda: el nombre, el idioma principal, la moneda predeterminada, la zona horaria y los tipos de impuestos y envíos. Magento permite integrar varios métodos de pago como tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias, entre otros.

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Características de Magento

Para entender mejor qué es Magento CMS, describamos sus principales características:

• Gestión de catálogos: Magento tiene una gestión de catálogos avanzada que facilita llevar un buen control del inventario. Los productos se pueden etiquetar por categorías y llevar un registro en tiempo real. Ofrece funciones de búsqueda avanzada, gestión de imágenes, reseñas de clientes y opciones de precios avanzadas, como precios especiales para grupos de clientes y precios escalonados.
• Navegación por el catálogo: Los catálogos se estructuran por categorías y brinda opción de filtrado en función de atributos específicos como tamaño, color y rango de precio. Esto facilita la navegabilidad del usuario y mejora su experiencia dentro de la tienda en línea.
• Navegación de productos: Los productos se muestran con imágenes de alta calidad, vistas en miniatura y múltiples fotografías por artículo. Posee opciones de vista rápida, de productos relacionados, listas de deseos, comparativas y opciones para compartir en redes sociales. Todo esto favorece la interacción de los usuarios en la tienda, aumenta la conversión y se reducen las devoluciones gracias a imágenes de alta calidad que muestran todos los detalles.
• Herramientas de marketing: La plataforma incluye herramientas robustas para marketing, como creación de promociones, descuentos, generación de cupones, segmentación de clientes, recuperación de carritos abandonados, venta cruzada, programas de fidelización y campañas por correo electrónico.
• Magento SEO: Mención aparte merecen las herramientas para optimizar los contenidos y mejorar su ranking en los motores de búsqueda. Con Magento SEO se pueden crear URLs amigables, editar metadatos, generar sitemaps automáticamente y, en general, permite aplicar las mejores prácticas de SEO en toda la tienda en línea.
• Gestión de pedidos: Magento tiene prácticamente todo lo que necesitas par gestionar tus pedidos, desde facturación, envío y comunicación con el cliente, hasta análisis de datos y devoluciones.
• Pagos: Facilita los pagos con procesos breves, el autocompletado de información del cliente y la posibilidad de comprar como invitado. También brinda la posibilidad de incluir diversos métodos de pago.
• Cuentas de clientes: Magento tiene varias funciones que mejoran la relación con los clientes como el registro fácil, un panel informativo de cuenta, la creación de listas de deseos y suscripción a un boletín para recibir ofertas y promociones.
• Análisis e informes: La plataforma incluye informes detallados sobre las ventas, el rendimiento de productos, la tasa de carritos abandonados, los términos de búsqueda más comunes, la eficacia de las estrategias de marketing, la segmentación de mercado y todo lo necesario para tomar decisiones que beneficien al negocio.

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