En esta guía te vamos a explicar cómo funciona Shopify México, sus funciones principales, cuáles son sus puntos fuertes y sus desventajas.

¿Qué es Shopify México?

La plataforma para ecommerce Shopify está diseñada para que prácticamente cualquier persona pueda crear desde cero una tienda en línea. Su conjunto de funciones permiten diseñar la tienda a tu gusto, subir productos con imágenes, descripciones y reseñas de clientes, aceptar distintos métodos de pago y gestionar los pedidos.

¿Cómo funciona Shopify México?

Shopify es la plataforma más popular para tiendas en línea a nivel global. Tan solo Shopify México tiene actualmente 30,902 tiendas activas, con un crecimiento en los últimos años del 40% anual. Se trata de un SaaS (software como servicio). Esto significa que no es necesario descargar, instalar o actualizar software en tu equipo, porque todo está alojado en la nube. Como propietario de tu tienda de ecommerce, solo pagas una renta mensual por el servicio.

¿Para quién y para qué sirve Shopify? La plataforma se adapta a cualquier tipo de negocio, desde pequeñas tiendas en línea hasta grandes negocios con múltiples categorías y cientos de productos. Al ser personalizable, se puede ajustar a las necesidades de cada empresa. Sus herramientas permiten la gestión de inventario, el uso de múltiples pasarelas de pago, envíos, servicios de atención al cliente, marketing y estadísticas. Además, se puede llevar un seguimiento de los productos desde su venta hasta el servicio postventa.

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¿Cómo se usa Shopify México?

No es necesario ser diseñador o desarrollador para poder crear tu tienda con Shopify. Una vez que tengas tu página lista, verás los siguientes elementos en tu panel de control:

• Pedidos: En esta sección puedes ver cada uno de los pedidos de tus clientes con sus detalles: fecha de orden, el estado del pedido (pendiente, completado, cancelado), el monto total, y la información del cliente. También permite gestionar devoluciones.
• Productos: Aquí se puede gestionar el inventario de todos los artículos en venta. Puedes añadir, editar o eliminar las imágenes o características como nombre, descripción, precio y cantidad disponible.
• Clientes: En esta sección puedes gestionar las relaciones con todos los clientes que han realizado compras en tu tienda. Incluye información como el nombre, la dirección de correo electrónico, el historial de compras y el total gastado.
• Informes y estadísticas: Aquí puedes acceder a datos detallados sobre el rendimiento de tu tienda, como ventas, tráfico, y comportamiento de los clientes. Los informes incluyen métricas como ingresos totales, número de pedidos, y el rendimiento de campañas de marketing para que tomes decisiones basadas en datos.
• Marketing: Desde esta sección puedes crear campañas de marketing en redes sociales y otros canales, ver su rendimiento.
• Descuentos: En esta área puedes crear, gestionar y medir descuentos y promociones para tus clientes. Permite especificar el tipo de descuento, los productos o categorías participantes y las fechas de vigencia.

Características de Shopify México

Shopify México tiene cuatro tipos de planes: el Plan Básico con todas las herramientas necesarias para empezar; el plan Shopify, con funciones avanzadas de SEO; el Plan Avanzado, con funciones de análisis avanzadas, soporte telefónico las 24/7 y herramientas de marketing y el Plan Plus, especial para negocios de alto volumen. Algunas de las características que hacen interesante a Shopify son las siguientes:

• Diversos canales de ventas: Con Shopify puedes vender productos en otros canales como Instagram, TikTok o Google.
• Shopify Analytics: Herramienta para monitorear el rendimiento de tu negocio con seguimiento de las ventas, las fuentes de tráfico y el comportamiento de los clientes dentro de la tienda.
• Perfiles y cuentas de clientes: Cada cliente tiene su perfil con su historial de compras y sus intereses. Así puedes enviar ofertas específicas y personalizar su experiencia. Tus clientes pueden iniciar sesión en su propia cuenta para ver su historial y llevar un seguimiento de sus envíos.
• Dropshipping: Es posible usar Shopify como un servicio de dropshipping, es decir, trabajando como intermediario entre tu proveedor y tu cliente final. Solamente necesitas encontrar un proveedor confiable y configurar tu tienda dropshipping de Shopify.
• Shopify punto de venta: Este punto de venta (POS) se integra con tu tienda Shopify para que aceptes pagos, agregues inventario y administres tu tienda desde el panel de control.
• Mercados unificados: Es una solución integral para gestionar ventas internacionales, ventas B2B y transacciones de punto de venta. De esta forma, no es necesario utilizar herramientas independientes para cada función.
• Herramientas de IA: Edición de imágenes con ayuda de IA, sugerencias de productos para facilitar la gestión de listas, respuestas a las preguntas de los clientes generadas por IA para agilizar las interacciones.

Shopify: ventajas y desventajas

Como cualquier plataforma de ecommerce, Shopify tiene puntos fuertes y débiles, con respecto a plataformas similares.

Ventajas de Shopify

• Facilidad de uso: Shopify tiene una interfaz intuitiva que permite a cualquier persona sin conocimientos en codificación, crear una tienda online.
• Variedad de temas: Shopify tiene más de 150 temas que pueden adaptarse a cualquier tipo de negocio y son responsivos, es decir, que se ajustan a cualquier tipo de pantalla.
• Tienda de aplicaciones de Shopify: Tiene más de 8000 aplicaciones disponibles para personalizar y expandir la funcionalidad de tu tienda.

Desventajas de Shopify

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• Costos mensuales y tarifas adicionales: Los planes de suscripción de Shopify pueden parecer costosos para algunos usuarios El plan básico puede ser limitado, pero funciona bien si lo necesitas para vender en redes sociales y diriges a tus compradores con un enlace a tu tienda online.
• Opciones limitadas de personalización: Mencionamos que Shopify es personalizable y fácil de usar, pero si se quiere lograr un alto nivel de personalización es necesario conocer el propio lenguaje de codificación de Shopify (Liquid).
• Tarifas de pago: En Shopify México no está disponible Shopify Payments, una solución integrada de procesamiento de pagos. Es necesario usar alguna pasarela de pago de terceros, que generalmente cobra un porcentaje de comisión.

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