Consejos de ventas
Tipos de promociones y cómo aumentar las ventas
Si estás iniciando tu negocio en línea necesitas diversas estrategias para atraer clientes. Una forma efectiva de atraer tráfico y cerrar ventas es a través de promociones que despierten la atención de los consumidores.
29 de noviembre de 2024 · Tiempo de lectura 2 min
Existen muchos tipos de promociones de ventas, por lo que es importante que encuentres aquellas que se adapten a tu público objetivo, así como a las necesidades de tu negocio. En este artículo vamos a hablar de los distintos tipos de promociones que existen.
¿Qué es una promoción?
Una promoción es una estrategia de marketing planeada para hacer más atractivo un producto o servicio ante sus posibles compradores. La meta de las promociones es clara: incrementar las ventas. Sin embargo, hay distintos tipos de promociones que se usan para alcanzar ciertos objetivos, por ejemplo, dar a conocer un nuevo producto, agilizar el flujo de inventario, crear conciencia de marca o generar ventas durante las temporadas bajas.
Las promociones se caracterizan por ser selectivas, ya que se centran en un solo producto o servicio y tienen con fecha de caducidad para generar una acción en el corto plazo.
Tipos de promociones
Hay diversas estrategias que puedes implementar para crear una promoción, desde una reducción en el precio original hasta ofrecer un beneficio adicional con la compra. A continuación te mostraremos los tipos de promociones que existen:
Descuentos
En un descuento el cliente paga menos del precio original por un producto o servicio. Los descuentos van desde simples rebajas: “De $160 a tan solo $125” o “20% de descuento en todo el departamento de bebés”, hasta descuentos exclusivos para socios. A continuación te mostraremos algunos ejemplos de promociones comunes:
| Descuento | Objetivo | Ejemplo |
|---|---|---|
| Descuento de bienvenida | Incentiva a nuevos clientes a registrarse o comprar. | "10% de descuento en tu primera compra” |
| Descuento de agradecimiento | Para motivar futuras compras y agradecer por una compra reciente. | “¡Gracias por tu compra! Disfruta de un 15% de descuento en tu próximo pedido" |
| Descuento de introducción | Para dar a conocer un nuevo producto o servicio. | "Lanzamiento especial: 20% de descuento en nuestro nuevo producto, solo por tiempo limitado” |
| Descuento de temporada | Para mover inventario por fin de temporada. | "¡Liquidación de verano! Hasta 50% de descuento en artículos seleccionados". |
| Descuento de cliente frecuente | Para recompensar la fidelidad de los clientes. | “Sé parte de nuestro programa de fidelidad, acumula puntos y obtén hasta un 30% de descuento". |
| Descuento temático | Para promover las ventas en una fecha especial | “¡Sorprende a mamá! Descuentos de hasta 50% del 1 al 10 de mayo” |
| Descuento de upselling | Para mejorar el producto o suscripción actual. | "Actualiza a nuestro plan premium con un 20% de descuento el primer año". |
Fidelización
Seguramente más de una vez has recibido una tarjeta en un negocio para presentar y sellar cada vez que compres, por ejemplo, después de comprar 9 tazas de café la taza 10 es gratis. También es probable que tengas tarjeta de un supermercado, una farmacia o tienda departamental para acumular puntos cada vez que compres y luego canjear por descuentos o mercancía. Esos son ejemplos claros de un programa de fidelización.
Con programas de fidelización puedes retener a las personas que hayan hecho una compra en tu negocio para que realicen compras posteriores. Es bien conocido que adquirir un cliente nuevo cuesta más tiempo y recursos que uno existente, por eso es tan importante mantener clientes fieles que además terminen por convertirse en embajadores de tu marca.
Las aerolíneas suelen tener programas de recompensas para que las personas elijan viajar con ellas. Por ejemplo, Volaris tiene una alianza con SpinPremia para obtener puntos canjeables cada vez que compres un vuelo.
Temporales
Estas son promociones por tiempo muy limitado para dar sentido de urgencia y generar un pico de ventas en un corto período. Puede ser por alguna fecha especial como Navidad o día del niño, o bien, por una liquidación o cambio de temporada.
El siguiente es un claro ejemplo de una promoción temporal por solo dos días:
Envíos
De acuerdo a un estudio de Statista, la principal razón por la que los mexicanos deciden no comprar en línea es por los gastos de envío. Por eso, las promociones de envío gratis funcionan tan bien para cerrar ventas. Algunos de los tipos de promociones con envío gratis más comunes son en la primera compra, si el pedido supera cierta cantidad de dinero, por tener una suscripción especial, como el plan Meli+ de Mercado Libre o por tener algún cupón o código de descuento.
Por ejemplo, GoTrendier ofrece el primer envío gratis a sus nuevos usuarios de la app:
Productos
Los descuentos de productos, como el popular 2x1, un producto gratis en la compra de otro o los paquetes de productos por un precio más bajo que comprados por separado son estrategias efectivas para incentivar la compra, mover inventarios y fidelizar clientes.
Por ejemplo, Cinépolis y MasterCard obsequian códigos promocionales para entradas al 2 x 1 en las salas tradicionales y VIP al comprar en la App o el sitio web de Cinépolis:
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¿Cuál es la mejor promoción para tu negocio?
Antes de lanzar una promoción es importante evaluar a fondo tu negocio, desde tus costos de producción hasta tu inventario. La mejor promoción es aquella que se ajuste a tus necesidades en un momento dado, por ejemplo, si tienes productos que no se han vendido, puedes incluirlos en un paquete con la promoción: “en la compra del producto X producto, llévate gratis el producto Y”. Si tienes exceso de inventario puedes lanzar una promoción de “2x1" para que fluya la mercancía mientras lanzas un gancho atractivo a tus compradores.
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Creditea Pay: crece tus ventas con pagos a meses en tu tienda en línea
Si tienes una tienda de ecommerce o estás iniciando con una, además de las promociones es fundamental encontrar un valor agregado que atraiga tráfico, impulse las ventas y retenga clientes. Con Creditea Pay brindas a tus clientes opciones de crédito dinámicas y flexibles. Con unos cuantos clics, pueden solicitar una línea de crédito para pagar su compra en tu e-commerce hasta en 60 quincenas y sin pago inicial. También tienen la libertad de adelantar sus pagos sin penalizaciones.
Con Creditea Pay puedes adquirir otros mercados de clientes, como aquellos que no son elegibles para una tarjeta de crédito. Además, conseguirás clientes fieles, ya que si cumplen con sus pagos pueden volver a usar su línea de crédito para volver a comprar en tu negocio.