Hoy hablaremos de Nelo y su solución para pagos en e-commerce. Además, te presentaremos una alternativa transparente y fácil de implementar: Creditea Pay.

¿Qué es Nelo?

Nelo es una fintech mexicana que nació en 2019. Además de ofrecer créditos al consumo y pagos de servicios desde su app, Nelo facilita las compras online financiadas.

La mayoría de las soluciones BNPL se integran directamente a un e-commerce. Nelo, en cambio, funciona generando una tarjeta virtual de un solo uso. Esto permite hacer compras en cualquier negocio que acepte Mastercard como forma de pago.

¿Cómo funciona Nelo?

Como ya adelantamos, el proceso de compra online con Nelo es algo diferente al BNPL tradicional que integras en tu checkout. El cliente solicita el financiamiento desde su app y se genera una tarjeta virtual MasterCard de un solo uso con el monto exacto de su compra. Al momento de pagar, deberá ingresar los datos como si fuera un pago normal con tarjeta de crédito.

Como negocio, recibes la totalidad del monto de la compra menos la comisión, y Nelo se encarga de gestionar los pagos del cliente.

¿Nelo es confiable?

Nelo es una fintech de créditos relativamente reciente que opera únicamente en México. Al no ser un banco tradicional, no puede estar regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Sin embargo, sus actividades son supervisadas por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Comisiones de Nelo

Nelo no comparte información sobre sus cargos por transacción, pero tiene un costo indirecto, porque deberás pagar la comisión del procesador de pagos (como Mercado Pago, OpenPay, etc.) por aceptar la tarjeta virtual Mastercard de Nelo. Por esta razón, si estás considerando Nelo es importante investigar con tu procesador de pagos si te cobra una tarifa extra por aceptar tarjetas de crédito no tradicionales.

En cuanto a los costos para el Cliente: en su ficha de Google Play, Nelo indica una tasa de interés ordinaria anual: 0%–162% sin IVA. Esto significa que el costo del crédito recae principalmente sobre el cliente a través de intereses.

Ventajas de Nelo

A pesar de la poca transparencia en comisiones, Nelo ofrece algunos aspectos positivos para tu negocio:

• Acceso a más clientes: Abre la puerta a compradores que no tienen tarjeta de crédito o prefieren no usarla, ampliando tu mercado potencial.
• Mejora de la Conversión: Al facilitar el pago a plazos, ayuda a que los clientes se animen con productos de un ticket más alto.
• Fácil de implementar: Como el cliente usa una tarjeta virtual, no necesitas contratar el servicio ni instalar un plugin específico.

Desventajas de Nelo

Para tomar una decisión de negocio informada, es importante tomar en cuenta estos puntos débiles:

• Comisión indirecta poco transparente: No hay claridad sobre el costo real que la transacción de Nelo puede tener para tu negocio, lo que dificulta calcular tu margen de ganancia con precisión.
• Dependencia de la app: Para completar el proceso de compra con Nelo es necesario que el cliente descargue la app, se registre, genere la tarjeta y la use correctamente. Esto agrega un paso adicional que puede incrementar la tasa de abandono.
• Riesgo de rechazo: Aunque Nelo da acceso a más gente, como cualquier sistema de crédito, realiza sus propias verificaciones y puede rechazar clientes potenciales, lo que frena tu venta.
• Experiencia del cliente fuera de tu control: Las posibles quejas sobre el crédito o la atención a clientes de Nelo no dependen de ti, pero esto podría afectar la experiencia de compra de tu marca.

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Creditea pay: una alternativa o complemento para Nelo para tu ecommerce

Si buscas una BNPL transparente y con evidentes ventajas para tu negocio, piensa en Creditea Pay. No tendrás que pagar comisiones por transacción durante los primeros 6 meses; después, te beneficiarás de la tasa más baja del mercado.

Con Creditea Pay tus clientes obtienen un -25% de descuento sobre cada compra, ¡cubierto totalmente por nosotros!

No es necesario que el cliente descargue nada. Creditea Pay se integra fácilmente en tu e-commerce para funcionar como un método de pago más. Tus clientes solicitan un préstamo para pagar su pago en quincenas de manera simple y sin cargo inicial, todo desde tu tienda.

Con Creditea Pay, no solo impulsas tus ventas al ofrecer plazos flexibles, también generas una mayor retención. Al terminar de pagar, tu cliente puede volver a utilizar su línea de crédito para nuevas compras en tu tienda.