En este artículo te decimos cómo implementar los pagos NFC en tu negocio para que tus clientes tengan la opción de pagar con su celular y sin contacto.

¿Qué son los pagos NFC sin contacto?

Cuando tienes un negocio, una parte clave en la experiencia del cliente es tener un proceso de pago fluido y sin complicaciones. Un método que cada día toma más fuerza en México es el pago sin contacto. Este sistema consiste en acercar una tarjeta bancaria o cualquier dispositivo inteligente a la terminal para hacer el pago, sin necesidad de ingresar la tarjeta o capturar el NIP.

NFC significa Near Field Communication o Comunicación de Campo Cercano. Se trata de la tecnología que permite la comunicación inalámbrica entre la terminal y la tarjeta o dispositivo cuando están cerca (a unos cuatro centímetros).

¿Por qué adoptar pagos NFC en tu comercio?

Los pagos NFC sin contacto traen beneficios a los comercios y a los clientes. Veamos sus principales ventajas.

Seguridad en las transacciones

Hay tres elementos clave que hacen muy seguras las transacciones con tecnología NFC:

• La encriptación de datos: Cada pago NFC posee un código encriptado exclusivo para esa transacción.
• Límite por transacción: Los pagos sin contacto muchas veces tienen un monto límite. Cuando un pago supera ese límite, tal vez se necesite algún método de autenticación como el PIN.
• Protocolos de seguridad: Las terminales contactless utilizan avanzados protocolos de seguridad de datos. Además, solo se activa el cobro si el dispositivo está muy cerca, para evitar cobros de manera accidental.

Experiencia más rápida con el cliente

Acercar una tarjeta sin insertarla ni pedir NIP ya representa un buen ahorro de tiempo para tus clientes. Ahora imagina lo práctico que resulta pagar con el celular (que la mayoría siempre trae a la mano) o acercar el smartwatch en su muñeca.

Es una opción cómoda para el cliente y efectiva para tu negocio, porque reduce las filas en la caja. Además, pagar sin contacto evita la propagación de gérmenes, algo que aprendimos muy bien durante la pandemia de 2020.

Compatibilidad con dispositivos móviles y tarjetas

Cualquier tarjeta con el ícono contactless (parecido al símbolo de WiFi) puede usar esta tecnología. También es compatible con las carteras como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay, que permiten pagar con un celular o smartwatch. Como estas carteras requieren de un método de autenticación adicional, como reconocimiento facial o huella, le da una capa extra de seguridad.

¿Cómo aceptar pagos NFC en tu comercio?

Recibir pagos sin contacto en tu negocio es sencillo. Solo sigue estos pasos:

Busca un proveedor de terminal punto de venta que cuente con terminal de pago con NFC.

Motiva a tus clientes a usar pagos sin contacto. A pesar de su sencillez, aún muchas personas en México desconocen cómo pagar sin contacto. Coloca indicaciones a la vista de tus clientes de cómo utilizar este sistema y de sus ventajas. Por ejemplo:

- Acerca tu tarjeta a la terminal

- Espera el tono

- Aleja la tarjeta y ¡listo! Tu pago quedó registrado

Capacita a tu personal para que inviten a las personas a usar este método de pago y para que puedan apoyar a los clientes que no sepan cómo funciona.

Costo por aceptar pagos NFC

En México, aceptar pagos NFC sin contacto no implica una comisión adicional. Solamente se cobran las comisiones por transacción que regularmente implica el pago con tarjeta. Estas varían según el proveedor, pero suelen ir de 2.9% a 3.6% más IVA.

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